Operator : “Halo..mau pesan apa?”

Saya dapat postingan ini dari teman kantor, dan dia juga mendapatkannya dari temannya yang bekerja di kantor lain, dimana temannya memiliki beberapa teman dan saling menjalin hubungan pertemanan dengan temannya orang lain *kok jadi ribet?*

Begini kawan, di marketing kan dikenal ada jualan alias dodolan a.k.a selling. Nah menurut beberapa pakar untuk melakukan selling yang bagus itu harus ada knowledge seputar 3 hal, yaitu : product knowledge, customer knowledge dan competitor knowledge.

Disini ada contoh customer knowledge, tujuannya customer knowledge sih bagus, jadi kita bisa memberi perhatian lebih pada customer, dan customer juga merasa diperhatikan. Tapi ini adalah contoh customer knowledge yang berlebihan, bukannya menguntungkan malah menyeramkan hehehe…

Konsumen : Heloo, saya mau pesan pizza.

Operator :
Boleh minta nomor kartu KTP anda pak?

Konsumen :
Tunggu, ini nih: 6102049998-45- 54610.

Operator :
Ok pak Bejo, anda tinggal di jalan hangtuah no. 16, nomor telepon rumah anda 02177726378, kantor anda 021665872673 Hp anda 081127894022, anda menelpon dari mana?

Konsumen :
Dari rumah, eh dari mana kamu tahu semua no telp saya?

Operator :
Oh, kami terhubung ke database pusat pak.

Konsumen :
Apakah saya bisa memesan Seafood Pizza?

Operator :
Itu bukan ide yang bagus pak.

Konsumen :
Kenapa?

Operator :
Dari medical record bapak, bapak memiliki tekanan darah tinggi dan kolestrol yang sudah berlebihan.

Konsumen :
Jadi kamu merekomendasikan apa?

Operator :
Mungkin bapak bisa memesan Low Fat Hokkien Mee Pizza.

Konsumen :
Dari mana kamu tahu kalo saya bakal suka itu?

Operator :
Hmmm minggu lalu bapak baru meminjam buku yang berjudul
“Popular Hokkien Dishes” dari perpustakaan nasional.

Konsumen :
Ok terserah lah, sekalian saya pesan paket keluarga, berapa semuanya ?

Operator :
Tapi paket keluarga kami tidak akan cukup untuk anak anda yang berjumlah 7 orang pak, total keseluruhan adalah Rp. 190.000.

Konsumen :
Bisa saya bayar dengan Kartu Kredit?

Operator :
Sepertinya bapak harus membayar Cash, kartu kredit anda telah over limit, dan anda punya utang di bank sebesar Rp. 5.350.000 sejak bulan Agustus lalu, itu belum termasuk denda untuk tunggakan kontrak rumah anda dan kendaraan bermotor.

Konsumen :
Ooh ya sudah, nanti saya ke ATM aja untuk narik duit sebelum orang mu datang nganter Pizza.

Operator :
Mungkin nggak bisa juga pak, record anda menunjukkan bahwa batas anda menarik uang di ATM telah tercapai.

Konsumen :
Busyet…. udah lah anterin aja pizzanya kesini, saya akan bayar cash disini, berapa lama Pizza diantar?

Operator :
Sekitar 45 menit pak, tapi kalo bapak tdk bisa menunggu, bapak bisa mengambilnya sendiri dengan motor bebek bapak yang sudah butut.

Konsumen :
APA ????!!!

Operator :
Menurut catatan kami, anda memiliki motor bebek tahun 1992 dengan no pol B3344CD betul kan pak?

Konsumen :
Sialan luh, bangsat, kagak sopan banget seh buka-buka record gue, blom pernah ngerasain di tonjok ya!!

Operator :
Hati-hati dengan ucapan bapak, apakah bapak ingat 15 Mei 1998 anda pernah di penjara 3 bulan karena mengucapkan kata kotor kepada seorang polisi??

Konsumen :
(Diamm, bingung, pusing 700 keliling)

Operator :
Ada yang lain pak?

Konsumen :
Tidak ada, eh tapi kalo pesan paket keluarga kan ada gratis coca cola 3 cup kan?

Operator :
Betul pak, tapi menurut catatan kami anda juga mengidap DIABETES, jadi kami tidak mau mengambil resiko pak.

Konsumen :
Siallaaannnnn. BATALIN AJA SEMUA !!

Operator :
Terima kasih atas teleponnya pak, untuk komplain, saran dan kritik anda bisa mengisi form online pada situs kami, username dan passwordnya tercetak pada bagian bawah kotak pizza yang anda pesan, Terima kasih anda telah mengubungi Pizza Hot.

…………………

Itulah sebabnya saya lebih suka pesen sate padang, rujak cingur, bubur ayam, mie ayam, dan asinan Teh Jujum yg rasanya METALLLL…yeaahhh *ngacak2 rambut*

Suara Gaib : “Gundul mu….bilang aja situ boke'”


Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s